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长江大酒店开展品质专题培训

来源: 时间:2017-5-22 16:01:20
 

 

    4月30日,为进一步提高长江大酒店管理水平以及业务、素质、服务质量,新疆旅游饭店业协会副会长李晓琴国家级星评员四川大学饭店管理系主任、硕士生导师李原教授,苏州南园宾馆顾晓春总经理一行莅临长江大酒店作指导工作,大酒店总经理陈秋霞携酒店领导班子热情接待来了来访一行
    在参观大酒店后,李教授为酒店全体人员进行授课讲座以“饭店品质的建设”为主题,从品质的概念、什么是品质、如何提升品质三方面出发,深入浅出的讲解了中国饭店业的现状以及未来发展趋势。精彩授课赢得了参训人员的阵阵掌声
    后,苏州南园宾馆顾总经理作了即兴“演讲”,他李教授的讲座内容和酒店的实际情况相结合,分析了酒店晋升五星的机遇等内容激发了酒店员工积极进取,奋发向上的信心和动力
    讲座最后陈总作了总结发言,衷心的感谢来访一行的精彩授课与演讲。陈总指出,只有对服务进行不断创新,才是酒店生存发展之道。服务不可能完美,但酒店人可以利用一切资源,使服务无限趋于完美,将“优质的服务”作为最好的营销,创造出酒店新的更好的业绩。